Comment rendre les statistiques d’un site compréhensible par des décideurs ? Comment les intégrer dans le processus de prototypage ? En utilisant un service de restitution graphique. Le pionnier, Crazy Egg propose une “heat map” ou les zones plus cliquées sont claires et les moins sollicitées sont noires. La fonction “overlay” comptabilise le nombre de clics sur les liens et une liste basique est exportable au format CSV. A noter que Google Analytics offre un service approchant, lui aussi gratuit.